WhatsApp网页版隐私说明与数据保护政策
本隐私说明（以下简称"本政策"）详细阐述了WhatsApp网页版（steady.whatapp-link.com.cn，以下简称"本平台"）如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。本政策适用于所有通过网页版访问和使用本平台服务的用户。请您在使用本平台前仔细阅读本政策，特别是涉及敏感数据（如金融交易信息）处理的相关条款。当您点击"登录"按钮并成功使用本平台服务时，即视为您已充分理解并同意本政策项下的全部内容。
一、信息收集范围与类型
本平台遵循"最小化收集"原则，仅收集为您提供服务所必需的信息。我们收集的信息分为以下三大类：
（一）账户注册信息：当您通过手机号或邮箱创建账户时，我们会收集您的手机号码或电子邮箱地址、账户昵称、头像图片（可选）。若您使用企业认证功能，我们还会收集您的企业名称、营业执照编号、企业法人代表姓名及身份证件号码（用于KYC合规审查）。这些信息仅用于身份验证和账户安全保障。
（二）使用行为信息：在您使用本平台过程中，系统会自动记录以下日志信息：登录时间与IP地址、设备型号与操作系统版本、浏览器类型（User-Agent）、操作行为日志（如创建会话、发送消息、传输文件等功能的调用记录）、网络连接质量数据（如延迟、丢包率，用于优化路由）。我们不会收集您在会话中发送的具体消息内容（除非您主动开启"云同步"功能，详见下文）。
（三）敏感信息（特殊场景）：当您使用"金融专业版"的"阅后即焚"功能时，系统会在内存中临时处理消息内容，但处理完成后立即销毁，不留存任何副本。当您通过本平台传输包含个人财务数据（如交易流水号、账户余额截图）的文件时，该文件在传输过程中受到端到端加密保护，我们无法查看文件内容。但请注意，若您主动将此类文件发送至群聊或非加密会话，其安全性将由您自行承担。
二、信息使用目的与方式
本平台收集的信息仅用于以下明确目的，不会用于与这些目的无关的用途。具体包括：
- 提供核心服务：使用您的账户信息验证登录身份，建立并维护您与其他用户之间的消息通道，实现消息的实时收发与同步。
- 网络优化与故障排查：利用使用行为信息中的网络质量数据，分析并优化全球节点的路由策略，提升消息投递成功率。当您提交工单时，我们会调取相关日志以定位问题根因。
- 安全风控：通过分析登录IP、设备指纹等数据，识别并阻止异常登录行为（如异地登录、暴力破解攻击）。若检测到高风险操作，我们可能会临时限制账户功能并要求二次验证。
- 合规审计：对于企业认证用户，我们需根据金融监管要求，保存KYC材料及操作审计日志（包括登录记录、敏感操作记录）至少5年。此类数据仅存储在位于新加坡的合规数据中心，并受严格的访问控制策略保护。
- 产品改进（匿名化）：我们可能对聚合后的使用数据进行统计分析（如功能使用频率、页面点击热力图），以优化产品交互设计。此类分析仅使用去标识化数据，无法追溯到具体个人。
我们承诺：绝不将您的个人信息出售给任何第三方；绝不将您的通讯内容用于广告定向投放；绝不在未经您明确授权的情况下，将您的数据用于本政策未载明的其他用途。
三、Cookie 与追踪技术说明
本平台使用Cookie及类似技术（包括LocalStorage、IndexedDB）来提升您的使用体验并保障服务安全。具体使用场景如下：
| 技术类型 | 名称 | 用途 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| 严格必要Cookie | session_token | 维持您的登录状态，防止会话劫持 | 浏览器会话结束（关闭标签页） |
| 持久化Cookie | remember_me | 记住您的登录偏好（若您勾选"保持登录"），有效期30天 | 30天（可手动清除） |
| 本地存储 | msg_cache_v2 | 在本地缓存最近的消息索引，以加速搜索和会话列表加载 | 永久（受浏览器存储配额限制） |
| 分析性Cookie | _pk_ref | 匿名统计页面访问来源，用于优化推广渠道（使用Matomo自建分析，无第三方追踪） | 6个月 |
您可以通过浏览器设置禁用或清除Cookie，但请注意，禁用"严格必要Cookie"将导致您无法正常登录和使用本平台。我们不会使用任何跨站追踪技术（如第三方广告Cookie、像素标签），也不会利用您的浏览历史在其他网站上向您展示广告。
四、第三方数据共享政策
本平台高度重视您的数据隐私，仅在以下有限且必要的情况下，可能与第三方共享您的信息：
（一）云服务基础设施提供商：我们使用Amazon Web Services（AWS）和阿里云作为基础设施托管方。这些服务商仅在技术层面处理数据（如存储、计算），无权访问您的消息内容。我们已与所有基础设施提供商签署了数据保护协议（DPA），要求其遵守GDPR及《数据安全法》的同等标准。
（二）实名认证服务商：当您进行企业认证或高级实名认证时，我们可能将您的姓名、身份证号/护照号传输至合作的第三方身份验证机构（如Jumio、腾讯云智检），以完成真实性核验。该等机构仅返回验证结果（通过/不通过），不保留您的原始证件信息。
（三）法律合规要求：若根据法院传票、政府监管要求或适用法律，我们有义务披露您的信息，我们将严格审查请求的合法性，并在法律允许的范围内提前通知您（除非法律禁止通知）。我们承诺在收到任何政府数据请求时，会进行最小化响应，仅提供法律强制要求的信息。
（四）企业客户的管理员：如果您是通过企业采购的金融专业版账户，您所在企业的管理员有权访问您在该企业工作区内的操作日志（包括登录时间、会话归档记录），但无权查看您的个人聊天内容。我们建议您使用个人账户进行非工作相关的沟通。
除上述情形外，未经您的明确同意，我们不会向任何第三方披露您的个人信息。我们不会出售、出租或交易您的数据。
五、您的权利：访问、修改与删除
根据《个人信息保护法》及GDPR，您对您的个人数据享有以下权利。您可以通过以下方式行使这些权利：
- 访问权：您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。您可以在"设置 → 账户 → 数据管理"中导出您的账户信息（包括注册信息、登录日志），导出格式为JSON或CSV，生成时间不超过24小时。
- 更正权：若您的个人信息（如手机号、邮箱）发生变更，或您发现信息有误，可随时在"设置 → 账户信息"中自行修改。对于无法自行修改的信息（如实名认证记录），请联系[email protected]提交更正申请，我们将在3个工作日内处理。
- 删除权（"被遗忘权"）：您有权要求删除您的账户及所有相关数据。您可以在"设置 → 账户 → 删除账户"中发起自助删除流程。账户删除后，您的所有消息记录、文件传输记录、登录日志将在30天内从生产服务器中彻底清除（备份系统中的数据将在90天内自动覆盖）。请注意，账户删除操作不可逆，且无法恢复。
- 撤回同意权：对于基于您的同意而进行的处理（如可选的数据分析），您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
- 数据可携权：您有权以结构化、机器可读的格式获取您提供的个人数据，并要求我们直接传输给另一数据控制者（在技术可行的前提下）。
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